Encarregar un programa a mida és triar algú de qui la teva empresa dependrà durant anys: no només per construir-lo, també per arreglar-lo, ampliar-lo i mantenir-lo en marxa. Per això el preu és només una de les coses que cal comparar, i no la primera. Aquesta guia endreça les preguntes que convé fer a qualsevol empresa de desenvolupament, vingui d'on vingui la recomanació.
El que convé preguntar
Heu fet res de semblant?
Semblant en tipus de projecte —un programa de gestió, una app, una integració— i en mida. Demana que t'ho ensenyin funcionant o que t'expliquin com va anar: què es va complicar i com es va resoldre. Qui ha fet una cosa similar fa millors preguntes des de la primera reunió.
Qui el farà?
Les persones concretes, no l'empresa en abstracte. Si el farà gent de la casa o se'n subcontractarà una part, qui serà el teu interlocutor i què passa si aquesta persona deixa el projecte.
Com entendreu el que necessito?
Un bon projecte comença per una anàlisi: reunions amb qui farà servir el programa, revisió del que hi ha avui i un document que descriu el que es farà. Desconfia d'un pressupost ferm que arriba sense que ningú t'hagi preguntat res.
Com i quan veuré avenços?
El que és sa són lliuraments parcials cada poques setmanes, que puguis provar. Mesos de silenci seguits d'un lliurament final és la manera més habitual de descobrir tard que s'havia entès una altra cosa.
De qui serà el codi i qui tindrà els accessos?
El codi font, el domini, el servidor, els comptes de les botigues d'aplicacions: tot hauria de ser a nom de la teva empresa o lliurar-se al final. És el que et permet canviar de proveïdor si un dia cal.
Què passa després del lliurament?
Garantia sobre els errors, manteniment, temps de resposta quan alguna cosa falla i preu dels canvis futurs. Ho detallem a quant costa un programari a mida.
Què passa amb les dades?
Si el programa tracta dades personals —de clients, de treballadors—, l'empresa de desenvolupament que hi accedeixi ho fa per compte teu, i l'RGPD demana que aquesta relació quedi regulada per escrit. Pregunta també on s'allotgen i qui fa les còpies.
Què ha de constar a la proposta
- L'abast: el que fa el programa i, expressament, el que no.
- Les fases, amb el que es lliura en cadascuna.
- El preu desglossat i la forma de pagament, lligada a lliuraments.
- Com es gestionen els canvis que sorgeixin a mig projecte, que sorgiran.
- La propietat del codi i dels accessos.
- La garantia i el manteniment, amb el seu cost.
- Qui és la persona responsable per cada part.
Senyals que conviden a pensar-s'ho
- Un preu tancat sense haver preguntat gairebé res.
- Un termini molt curt per a una cosa que tu mateix no saps descriure del tot.
- Que a tot es respongui que sí: un bon proveïdor també diu què no recomana fer.
- Que el codi o els accessos quedin en mans del proveïdor sense alternativa.
- Que ningú esmenti el manteniment.
- Que et proposin construir a mida una cosa que un programa estàndard ja resol: vegeu a mida o estàndard.
- Molt d'argot i poques explicacions. Si no entens la proposta, no la podràs defensar dins de la teva empresa.
El que et toca a tu
Un projecte a mida surt bé quan el client també fa la seva part: designar una persona que decideixi, dedicar temps a explicar el procés, provar cada lliurament quan arriba i no canviar de criteri a mig camí sense assumir el que costa. La millor empresa de desenvolupament no pot endevinar el que ningú li ha explicat.
Si prefereixes que et posem en contacte amb una
Explica'ns el projecte. Revisem la teva sol·licitud i, si tenim cobertura a la teva zona, la derivem a una empresa de desenvolupament col·laboradora: a una de sola, i et diem a quina. Les preguntes d'aquesta guia valen igual per a ella. Gratuït i sense compromís; el circuit és a com funciona.